11月17日，由福建省文化和旅游厅指导，浙江蚂蚁公益基金会、中国乡村发展基金会主办，住一宿民宿服务中心负责组织实施的本年度“数字木兰”民宿管家培训在福州梁厝“福旅家·燕山香舍”民宿培训基地正式开班。来自福州、宁德、三明各地民宿的30余名学员参加了本次为期五天四夜的培训。

在开班仪式上，燕山香舍总经理杨帆强调，民宿不同于标准化的酒店，它的灵魂在于“人”，它的核心竞争力在于“体验”。客人选择的不仅仅是一间房，更是一种生活方式，这也正是此次培训的意义所在。在后续的培训里，学员不仅要学会如何铺一张让客人安然入睡的床，更要掌握前台接待标准流程，从一个微笑、一次指路中，传递出民宿管家的真诚与温暖。希望每位学员都能以“空杯心态”投入学习，把每一个细节学到位，每一个动作练扎实。服务中的任何一点疏忽都可能转化为一条差评，每一次超预期的服务也可能赢得回头客。希望学员们珍惜这次机会，认真学习，积极演练，把真本事、硬功夫带回去。

本期培训班课程内容主要包括民宿基础服务能力、政策素养能力、数字素养能力等理论与实操教学，还设有“木兰夜话”活动及女性自我探索、职业发展等相关内容 。首日培训行程安排紧凑且丰富，课程围绕基础服务能力——服务礼仪、沟通技巧、民宿餐饮服务等内容展开。

后续的培训还将涵盖手机拍摄、视频剪辑技巧、福建茶文化及基础茶艺、活动策划与社区资源整合等实操课程。通过此次培训提升民宿管家的综合素质，助力乡村女性抓住乡村旅游发展机遇，推动乡村民宿产业的可持续、高质量发展。