讲座中，龙丹用云掌柜收集的大数据向商户们展示了近年来旅游人群的偏好，来源以及热门旅游区的房价，房态布局情况。数据显示：一是在全国范围内，厦门开分店的客栈占比最高，达15.3%；二是厦门包括全国范围内的旅游人群大都来自北上广深；三是旅游人群年龄段普遍集中在80、90后中；四是房价房态和旅游人群在七八月和春节前后最为热门和集中。

接着，龙丹就以上数据为大家分析概述了三个重点：厦门客源来自北上广深，要重视与众不同的体验，品质服务，同时推广民宿行业；厦门分店多：注重自有品牌搭建；对于年轻的旅游群体，有趣好玩比好用更重要。

对数据作了总体的分析阐述后，龙丹又向大家释义了民宿的概念：民宿不仅仅是提供住宿，民宿所带来的是生活态度的分享，是人情味以及贩卖主人魅力的温情产业。

那么，如何打造一家有人情味的民宿？

一、从人们决策心理的变化入手，人们对出行感受的注重正在逐年递增：设立有和有分、适合拍照、有趣好玩的温馨公区是重点，客人朋友圈的分享质量远高于各大媒体的推送。

二、细节入手，温暖客人： 对客人情绪的关注，行动的支持比生硬的服务更打动人心。

三、萌宠加分：可爱的小动物可为民宿增添不少魅力和吸引力。

四、掌柜是灵魂：把主人魅力和民宿文化展示在民宿的每个角落，呈现生动立体的民宿形象；与客人组织群体活动，拉近距离；难忘的回忆是促成客人二次消费、多次消费的重要因素。